Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Objet

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes de couteaux de cuisine faites sur le site Forge Tay, entre Ayrton Da Silva (Forge Tay, SIREN 832 024 525) et tout client consommateur. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les couteaux sont forgés à la main. De petites variations de teinte, de marques de martelage ou de veinage du bois sont normales et font le caractère de chaque pièce : elles ne sont pas des défauts.
Les couteaux sont des objets tranchants. Leur vente est réservée aux personnes majeures. En passant commande, vous déclarez avoir 18 ans ou plus.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les remises en cours, par exemple 15 % dès 3 couteaux, s'appliquent automatiquement dans le panier.

4. Commande

La commande est ferme après la validation du paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne, en colis suivi. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de colis abîmé, contactez-nous sous 48 heures avec une photo.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Écrivez-nous via la page Contact. Le couteau doit être retourné non utilisé, dans sa boîte d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est fait sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

8. Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ne sont pas couverts : l'usure normale, la rouille ou la patine due à un mauvais entretien, le passage au lave-vaisselle, les chocs et les mauvais usages (par exemple casser des os avec une lame non prévue pour).

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution à l'amiable. Vous pouvez ensuite saisir gratuitement le médiateur de la consommation : coordonnées indiquées dans les mentions légales.