Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un couteau

• Écrivez-nous à ayrton33@live.fr ou via la page Contact, avec votre numéro de commande.
• Renvoyez le couteau non utilisé, dans sa boîte d'origine, bien protégé (la lame doit être couverte).
• Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement que lors de l'achat.

Colis abîmé ou erreur

Si votre colis arrive abîmé ou si le couteau ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec une photo. Les frais sont alors à notre charge.

Chaque couteau étant forgé à la main, de petites variations de teinte, de martelage ou de veinage du bois sont normales et ne sont pas des défauts.